Skip to content
Home » UVJETI KORIŠTENJA

UVJETI KORIŠTENJA

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o trgovini, Zakonom o obveznim odnosima, etičkim kodeksom te općim kodeksom elektronskog poslovanja.

Kupac – fizička ili pravna osoba koja odabere proizvod, stavi ga u košaricu i naruči putem internet trgovine te nakon potvrde narudžbe plati u punom iznosu.
Primatelj – fizička ili pravna osoba kojoj se proizvod/i naručen/i isporučuju.
LUMENCODE, obrt za poslovno savjetovanje, Vl. Gabrijela Orsag Pisačić, Krivajska 38, 10000 Zagreb

Podaci o prodavatelju
LUMENCODE, obrt za poslovno savjetovanje, Vl. Gabrijela Orsag Pisačić, Krivajska 38, 10000 Zagreb

Narudžba putem internetske trgovine

Narudžbe se zaprimaju putem web obrasca ili direktnim upitom putem emaila ili društvenih mreža. Potvrda narudžbe šalje se na email adresu koju navedete tijekom procesa naručivanja. Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada je primimo putem elektroničke pošte. U slučaju odabira plaćanja bankovnim prijenosom, ugovor se smatra zaključenim tek nakon zaprimanja potvrde o uplati.

Cijene Sve cijene su izražene u eurima. Cijene koje su prikazane na web stranici odnose se isključivo na online narudžbe.

Promocije i popusti:
Promocije koje su prikazane na našoj stranici ne odnose se na prethodno izvršene narudžbe i ne mogu se kombinirati s drugim promotivnim ponudama ili popustima.

Dostava naručenih proizvoda:
Svi digitalni proizvodi bit će dostavljeni putem emaila nakon što vaša uplata bude evidentirana, zajedno s podacima za pristup kupljenim materijalima.

Načini narudžbe – Proizvode možete platiti putem:

Bankovni prijenos
Korištenjem internetskog bankarstva ili opće uplatnice u banci, pošti ili FINI. Plaćanje možete izvršiti prema sljedećim podacima: LUMENCODE, obrt za poslovno savjetovanje, Vl. Gabrijela Orsag Pisačić, Krivajska 38, 10000 Zagreb IBAN: HR3624020061140528290. U opisu plaćanja navedite naziv programa i svoje ime i prezime, a kao model koristite 00.

Napomena: troškovi transakcije i bankovni troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda.

Cijene i uvjeti plaćanja odnose se isključivo na trenutak narudžbe te su podložni promjenama bez prethodne najave.

Reklamacije i pritužbe:
U skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske o zaštiti potrošača, kupci mogu uputiti pritužbu na adresu: LUMENCODE, obrt za poslovno savjetovanje, Vl. Gabrijela Orsag Pisačić, Krivajska 38, 10000 Zagreb, ili putem emaila na: gabrijela@lumencode.com.hr. Sva prigovaranja bit će tretirana povjerljivo, a nastojat ćemo riješiti pritužbu u najkraćem mogućem roku. Za sve moguće sporove nadležan je Trgovački sud u Zagrebu.

Online rješavanje sporova:
Sukladno regulativi EU od 15. veljače 2016., sporovi vezani uz online kupnju mogu se riješiti putem ODR platforme. Ukoliko imate poteškoća tijekom online kupnje unutar EU, poput neispravnog proizvoda ili nedostavljene pošiljke, možete podnijeti pritužbu na sljedećem linku: ODR platforma za rješavanje sporova.

Autorska prava:
Svi tekstualni i video materijali su autorsko djelo Gabrijele Orsag Pisačić i zaštićeni su licencom © Gabrijela Orsag Pisačić – 2024. Sva prava pridržana. Nije dopušteno kopiranje, distribucija niti javno izlaganje materijala bez izričitog pismenog odobrenja autorice.